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공지사항

공지사항입니다.

상품 게시판 상세
제목 반품관련사항 입니다!
작성자 하나비 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-27 17:23:19
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  • 조회수 1562

반품 및 교환 접수안내

 

1) 상품 주문일로 부터 7일 이내로만 교환/반품이 가능합니다.

 

2) 하나비 홈페이지 > 도매 및 문의게시판에 반품/교환/환불 요청서를 작성하시거나 사전 연락을 합니다.

 

3) 받으신 물품의 운송장번호와 업체명, 선/착불, 물품명을 확인하신 후 1588-9988로 전화하셔서 반품접수를 합니다.

 

4) 고객 변심으로 반품하시는 것이라면 배송비를 선불결제 하시거나 반품보낼 상품에 배송비를 동봉하여 보내주셔야 합니다.

 

*하나비에서는 3만원 이상 구매고객에게 무료배송을 해드리고 있어서 상품 반품시에 배송비차액이 생깁니다. (제주산간지역일시 금액변동)

3만원 이상 구매고객 분들은 반품상품과 4,000원을 동봉하여 보내주세요

3만원 미만 구매고객 분들은 반품상품과 6,500원을 동봉하여 보내주세요


반품수거 후 판매가능 여부를 판다나여 환불또는 차액환불 해드리고 있어 소요일이 걸릴 수있는 점 양해부탁드립니다. 


5) 교환일 시에는 금액과 상관없이 교환상품과 6,500원을 동봉하여 보내주세요



 

상품 보시고 마음에 드시는지는 2일 이내면 판단 가능하시다 생각됩니다 :)

확인 후 빠르게 접수해주시고 일주일이내로 저희가 받을 수 있도록 보내주세요.

반드시 게시판에 교환/반품 신청서를 작성해주시거나 전화로 사전 연락 후  반품 및 교환가능합니다.

 

*반품불가상품*

체인 및 가죽줄 / 실크줄 같은 줄 종류

잘라서 보내는 것이기 때문에 반품이 절대 불가합니다.

 

 

반품,교환 요청서

 

 

하단의 신청서를 복사 후 , Q&A 게시판에 새글쓰기로 복사해넣어 작성해서 올려주세요

 

 

-상품명>

-구매날짜/ 받아본날짜>


-성함/ 연락처>

-반품수거 주소>

 

-반품이유>

-


동봉 반품비> (ex: 6천원 동봉했어요)

 

반품 주소>

인천시 남동구 백범로 363, 3층(간석동)

인천시 남동구 간석동 173-1,3층



 

환불 안내

 

환불시 게시판 이용 방법

-ex: 무통장 입금했고, 환불계좌 xxx-xxx-xxxx-입니다/ 카드결제했는데 적립금으로 넣어주세요.

 

현금결제를 했을 경우

-환불을 받으실 은행 /계좌번호/받으시는 분 명을 게시판에 남겨주시면 됩니다


카드/실기간계좌이체 결제를 했을 경우

-반품 물건을 받고 난 후, 카드취소-계좌이체취소 처리됩니다.


휴대폰결제를 했을 경우

- 당월까지만 취소가능하며, 당월이 지난 후로는 수수료 3.5% 빠진 금액이 현금환불됩니다


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